CaseFlow.
Let sagsbehandling bygget omkring transparens, granskbarhed og soft-delete-only. Ingen per-bruger-licens, kører på enhver Linux-server.
Forhåndsvisning · Demo kommer snart
De fleste sagsbehandlingssystemer er enten overdimensionerede (Jira, ServiceNow — gode produkter, men du betaler for en organisation, der ikke er din) eller underdimensionerede (en delt indbakke, et regneark, en Trello-tavle — fungerer indtil en revisor spørger efter historikken).
Mellemsegmentet — virksomheder, der håndterer sager, interne forespørgsler eller regulatoriske sager i teams på 5–50 personer — sidder fast mellem de to. Per-bruger-priser bliver urimelige, off-the-shelf-systemerne er overbyggede, og egenudvikling udsættes, til nogen viser, at det kan gøres anderledes.
CaseFlow er en let sagskø, der gør én ting godt: opret en sag → tildel den → kommentér, vedhæft, ændr status → se hver ændring i al evighed. Ingen licensafgifter per bruger. Ingen vendor lock-in.
Hvad det kan
- Sager — opret, tildel, kommentér, vedhæft filer, ændr status (Ny → I gang → Færdig → Lukket).
- Soft-delete only — intet slettes for alvor; alt kan gendannes inden for retention-vinduet.
- Audit-trail på alt — hver skrivning logget uforanderligt med Before/After-diff, fanget automatisk via en EF Core SaveChanges-interceptor.
- Idempotency på skrivninger — hvert API-kald kræver en Idempotency-Key-header (Stripe-model).
- Fail-open AI-hjælp — auto-kategorisering, opsummering, svarforslag via selv-hostet LLM. Hvis AI'en er nede, fortsætter sagerne med at fungere.
- Søgning via SQLite FTS5 over sagstitel og beskrivelse. Demo-miljøet nulstilles til seed-baseline hver nat kl. 03:00.
- To roller — Admin (fuld systemadgang) og User (egne og tildelte sager).
- Notifikationer — e-mail og push ved tildeling, kommentar, statusændring.
Hvad der skiller
Backend-first som princip, ikke slogan. Al audit-, soft-delete-, idempotency- og autorisationslogik håndhæves server-side. Frontend er et tyndt view-lag. SQLite på NFS er et arkitekturvalg, ikke et kompromis — single-tenant-brug på en natlig-reset-skala, k6-stresstests i CI beviser korrekthed under samtidighed.
Der findes ingen hård sletning. Datavolumen er ikke problemet; granskbarheden er.