CaseFlow.

De fleste saksbehandlingssystemer er enten overdimensjonerte (Jira, ServiceNow — gode produkter, men du betaler for en organisasjon som ikke er din) eller underdimensjonerte (en delt innboks, et regneark, en Trello-tavle — fungerer til en revisor spør etter historikken).

Mellomsegmentet — virksomheter som håndterer saker, interne forespørsler eller regulatoriske saker i team på 5–50 personer — sitter fast mellom de to. Per-bruker-priser blir urimelige, off-the-shelf-systemene er overbygget, og egenutvikling utsettes til noen viser at det går an annerledes.

CaseFlow er en lett sakskø som gjør én ting godt: opprett en sak → tildel den → kommenter, vedlegg, endre status → se hver endring i all evighet. Ingen lisensavgifter per bruker. Ingen vendor lock-in.

Hva det kan

• Saker — opprett, tildel, kommenter, vedlegg filer, endre status (Ny → Pågående → Ferdig → Lukket).
• Soft-delete only — ingenting slettes på ekte; alt kan gjenopprettes innenfor retention-vinduet.
• Audit-trail på alt — hver skriving logget uforanderlig med Before/After-diff, fanget automatisk via en EF Core SaveChanges-interceptor.
• Idempotency på skrivinger — hver API-kall krever en Idempotency-Key-header (Stripe-modell).
• Fail-open AI-støtte — auto-kategorisering, oppsummering, svarforslag via egen-hostet LLM. Hvis AI-en er nede, fortsetter sakene å fungere.
• Søk via SQLite FTS5 over sakstittel og beskrivelse. Demo-miljøet tilbakestilles til seed-baseline hver natt kl 03:00.
• To roller — Admin (full systemtilgang) og User (egne og tildelte saker).
• Varslinger — e-post og push ved tildeling, kommentar, statusendring.

Hva som skiller

Backend-first som prinsipp, ikke slagord. All audit-, soft-delete-, idempotency- og autorisasjonslogikk håndheves server-side. Frontend er et tynt vy-lag. SQLite på NFS er et arkitekturvalg, ikke et kompromiss — singel-tenant-bruk på en nattlig-reset-skala, k6-stresstester i CI beviser korrekthet under samtidighet.

Ingen hard sletting finnes. Datavolumet er ikke problemet; granskbarheten er.